"Вам бы только продать!" Конфликты в аптеке
- Что делать, когда грубят покупатели?
- Как себя вести, если покупатель считает, что фармацевт "спрятал" нужное ему лекарство?
- Как быть, если покупатель требует рецептурный препарат, а рецепта у него нет?
- Как грамотно ответить покупателю на его претензию о повышении цены?
Ответы на конфликтные вопросы на вебинаре.
Автор статьи: Алла Плотникова - провизор, тренинг-менеджер. Закончила фармацевтический факультет Куйбышевского медицинского института.
Полезная видеолекция? Поделитесь в соцсетях:
Остались вопросы? Задайте их в комментариях, и наши эксперты вам ответят:
ООО «Провизор24»
(сведения об образовательной организации здесь)
(сведения об образовательной организации здесь)
provizor24.ru
Подпишитесь на нашу рассылку,
чтобы получать новости отрасли и приглашения на вебинары
Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Наши партнеры в регионах:
Москва
+7 499 490-73-57
ул. Б. Семеновская, д. 42
ул. Б. Семеновская, д. 42
Архангельск
+7 818 245-73-05
пр. Советских Космонавтов, д. 82
пр. Советских Космонавтов, д. 82
Ярославль
+7 485 260-74-67
пер. Тепловой, д. 9
пер. Тепловой, д. 9
Санкт–Петербург
+7 812 424-33-07
Наши информационные партнеры:
газета для настоящих профессионалов
профессиональное сообщество