Как быть с возникающими угрозами в аптеке?

О чем поговорим:

1) Какие опасности подстерегают сотрудника аптеки на рабочем месте?

2) Что делать, как себя вести и как предотвратить:

-заражение от пришедших больных

-грабежи, хищения и мошенничество в аптеке?

3) Как обслуживать клиентов, угрожающих безопасности: агрессивных, асоциальных?

4) Опасность эмоционального выгорания - как заметить и пережить?

Для кого полезно: фармацевты, провизоры, все сотрудники аптечных организации, кто хоть 1 раз работал за первым столом или планирует это сделать.

Лектор: провизор, Член Национальной Фармацевтической Палаты,

Коммерческий директор ООО ПРАЙД, Сертифицированный коуч ICF

- Иванченко Наталья Сергеевна