Всегда ли прав клиент?! Как себя вести с разгневанным клиентом?
Искусство продаж учит правилу, что клиент всегда прав. Искусство переговоров транслирует позицию- не сдаваться, отстаивать свою точку зрения. Как найти золотую середину?
Вебинар в текстовом формате
здесь.