Клиент всегда прав?!

Всегда ли прав клиент?! Как себя вести с разгневанным клиентом?
Искусство продаж учит правилу, что клиент всегда прав. Искусство переговоров транслирует позицию- не сдаваться, отстаивать свою точку зрения. Как найти золотую середину?

Вебинар в текстовом формате здесь.

Клиент всегда прав?!



Автор статьи: Татьяна Медведюк, коуч - член ICF, консультирование "Твой портрет лидера". Занимается проведение открытых мастер-классов, тренингов, обучения.
Полезная видеолекция? Поделитесь в соцсетях:
Остались вопросы? Задайте их в комментариях, и наши эксперты вам ответят:
Комментарии для сайта Cackle